访问须知 · GUIDE
第一次访问冠军娱乐会馆的站点,先把这几件事弄清楚
你可能想知道页面上的服务是不是真的能到馆用上,点到别处去又该找谁。下面把内容能帮你做什么、链接会带你去哪、发现写错了怎么反馈、手机上怎么看最顺,一次讲完,读完约两分钟。
页面上的内容,是给你做决定用的
这里写的是会馆实际提供的服务:场馆体验、主题活动、会员服务与到馆配套。你可以先翻一遍场馆分布与活动排期,判断哪一座场馆离你近、哪一类活动你感兴趣,再决定要不要注册。
会员等级、服务时段、到馆流程这些说明,是照着现场标准写的,你在家看到的和到馆遇到的应当对得上。看完还有不确定的地方,直接问服务台,比猜要快。
点到别的网站去,会是什么情况
会馆与 14 家本地餐饮、酒店、交通服务方保持长期合作,你在页面上遇到的少数入口会跳到这些合作方自己的网站。入口由我们指给你,落地页面的内容与更新由对方负责,价格与档期也以对方说明为准。
如果两边说法对不上,先别急着做决定,把会馆这边确认过的信息作为依据。你可以通过客服邮箱或电话回问一句,我们会给你一个明确的答复。
看到写错的地方,这样告诉我们
会馆自建的内容团队每天更新资讯与说明,仍可能有遗漏或过时的句子。发现之后按三步发一封邮件即可,我们会在工作日 9:00-18:00 回复你处理结果。
-
写清页面位置
贴出浏览器地址栏的链接,或说明是哪个栏目下的哪一段。
-
描述问题本身
一句话说明哪里不对,例如时间写错、场馆名称不符。
-
给出正确内容
把你认为对的写法附上,我们改起来更快。
kefu@guanjunyule.com.cn
更正申请也可以通过 联系我们 页面上的客服电话提出,服务时段相同。
用什么设备和浏览器看起来最顺
手机访问是多数会员的用法,移动端提供场馆导航、活动日历与客服入口三项主要功能。想让页面显示成桌面版,在首页第二屏开头可以随时切回来,切换开关的位置在页头右侧也放了一处。
电脑访问建议使用较新版本的主流浏览器,页面在窄窗口下会自动收拢成单列,不需要左右拖动。用苹果设备想找注册入口的话,入口固定在页头右侧,登录页与下载页各设了一处相同的位置。
如果导航点不动或者切换没反应,多半是操作路径问题而非设备问题,可以先翻一遍 帮助中心的入门九条,那里把注册、登录、切换、到馆这些基础动作逐条写开了。
这个站点由谁在打理
会馆自建了一支 6 人的内容团队,负责资讯中心、入门说明与活动回顾。资讯中心每周更新 2-3 条,分场馆动态、活动预告、版本更新、服务通告与专题五类;每年还会出一版年度回顾,把当年的活动、会员数据与改进项汇总起来。
站点当前是 v4.0 版本,这一轮改版的重点是让三栏导航更好扫、注册入口更好找、手机上切换更少绕路。你反馈的问题也会进入下一轮的调整清单。
关于个人信息如何被收集与保管,可以读 隐私声明;涉及账号、到馆安排的具体疑问,走客服渠道最快。
冠军娱乐会馆自 2013 年在郑州起步,目前在 6 座城市运营 6 个场馆。客服邮箱 kefu@guanjunyule.com.cn,工作日 9:00-18:00 有人回复。